Algemene voorwaarden
Algemene voorwaarden voor het gebruik van de website en de reservering van accommodatie
Lees deze voorwaarden zorgvuldig door voordat u reserveert. Door het gebruik van de website en/of het bevestigen van een reservering aanvaardt u deze volledig.
Verhuurder: Tomislav Majkus, OIB: 60056196563, Majkusi 52463 Višnjan
Contact: [email protected] • +385 98390512 • https://villavistaverdesangiovanni.com
Algemene bepalingen
Deze voorwaarden regelen de relatie tussen de Verhuurder en de Gast. De Verhuurder kan de voorwaarden van tijd tot tijd wijzigen; van toepassing zijn de voorwaarden die gelden op het moment van de schriftelijke bevestiging van de reservering. Specifieke regels per accommodatie-eenheid (bijv. exacte check-in/out-tijden, huisdieren, borg, eindschoonmaak) worden vermeld bij de beschrijving van de accommodatie en/of in de bevestiging van de reservering en vormen een integraal onderdeel van de overeenkomst.
Gebruik van de website
De website dient ter informatie en voor reserveringen. Wij streven ernaar dat de gegevens juist en actueel zijn, maar garanderen niet de volledige foutloosheid van alle inhoud. Elk onrechtmatig gebruik (bijv. ongeautoriseerde toegang) is strikt verboden. De inhoud van de website is auteursrechtelijk beschermd; elk verder gebruik is alleen mogelijk met voorafgaande schriftelijke toestemming.
Reservering en bevestiging
Reserveringen ontvangen wij via het online formulier, per e-mail op [email protected] of telefonisch op +385 98390512. Een reservering is bindend wanneer de Verhuurder een schriftelijke bevestiging stuurt en wanneer (indien voorzien) de aanbetaling correct is voldaan. Voor de bevestiging zijn nodig: naam van de hoofdgast, e-mail, telefoon, aantal personen (inclusief kinderen) en gewenste data. De Verhuurder kan een reservering weigeren (bijv. vanwege onjuiste gegevens of vermoeden van misbruik).
Prijzen en betaling
Prijzen zijn uitgedrukt in euro (€). Als er extra kosten zijn (bijv. eindschoonmaak, toeristenbelasting), worden deze duidelijk vermeld bij de beschrijving van de accommodatie en/of in de bevestiging. De betalingsvoorwaarden (aanbetaling, termijnen) worden bij de betreffende accommodatie vermeld; te late betaling kan leiden tot annulering. Bij overboekingen vanuit het buitenland draagt de Gast alle bankkosten; de Verhuurder moet het volledige bedrag ontvangen. Borg (waarborgsom): indien van toepassing, staan het bedrag en de voorwaarden in de bevestiging.
Annulering en wijzigingen
De annuleringsvoorwaarden (termijnen en bedragen) zijn gedefinieerd per accommodatie; wij verzoeken u deze te bestuderen voor de bevestiging. Annulering dient schriftelijk te worden gestuurd naar [email protected] en wordt als ontvangen beschouwd wanneer wij de ontvangst bevestigen. Datumwijzigingen zijn afhankelijk van beschikbaarheid; er kan een prijsverschil en/of redelijke administratiekosten in rekening worden gebracht. Annulering door de Verhuurder: in geval van overmacht of onvoorziene omstandigheden bieden wij een redelijk alternatief aan of restitueren wij het betaalde bedrag voor ongebruikte diensten.
Aankomst, identificatie en aanmelding van verblijf
Check-in- en check-out-tijden worden vermeld bij de betreffende accommodatie en/of in de bevestiging. Bij aankomst dient een geldig identiteitsbewijs te worden getoond ten behoeve van de verplichte aan-/afmelding in het eVisitor-systeem (in de regel binnen 24 uur). De Verhuurder is wettelijk verplicht alle personen te registreren en mag daarom de noodzakelijke persoonsgegevens uitsluitend voor dit doel opvragen.
Gebruik van de accommodatie en huisregels
De accommodatie is bestemd voor rustig, particulier verblijf. Feesten en alles wat de openbare orde verstoort, zijn niet toegestaan. Het aantal personen mag de opgegeven capaciteit niet overschrijden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming. Bezoekers mogen niet overnachten als zij niet in de reservering zijn opgenomen. De huisregels (bijv. stilte, roken, huisdieren, zwembad/wellness, barbecue) bevinden zich in het object en/of bij de beschrijving van de accommodatie en vormen een integraal onderdeel daarvan. Veiligheid en kinderen: alle voorzieningen worden op eigen risico gebruikt; kinderen moeten te allen tijde onder toezicht van volwassenen staan.
Beschrijvingen, foto's en beschikbaarheid van voorzieningen
Beschrijvingen en foto's tonen de accommodatie op het moment van publicatie; kleine afwijkingen die de kwaliteit niet wezenlijk veranderen, zijn mogelijk. Buitenvoorzieningen (tuin, terras, zwembad) zijn seizoens- en weerafhankelijk. In geval van een defect zullen wij redelijkerwijs handelen en dit binnen een redelijke termijn verhelpen; tijdelijke onbeschikbaarheid van bepaalde voorzieningen geeft niet automatisch recht op prijsvermindering.
Aansprakelijkheid en schade
De Gast is aansprakelijk voor schade die hij of personen waarvoor hij verantwoordelijk is veroorzaken aan het object, de inventaris of het terrein; hij dient dit onmiddellijk te melden. De kosten van reparatie/vervanging kunnen worden verrekend met de borg (indien aanwezig); een eventueel meerbedrag aan schade dient de Gast bij te betalen. De Verhuurder is niet aansprakelijk voor: diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen van de Gast, letsel als gevolg van onvoorzichtigheid, onderbrekingen van nutsdiensten door overmacht, noch voor gebruikelijke omgevingsallergenen.
Ontbinding van de overeenkomst om gegronde redenen
De Verhuurder kan de overeenkomst onmiddellijk ontbinden zonder restitutie en eisen dat de Gast het object verlaat (in de regel binnen 2 uur) bij: overschrijding van het maximale aantal personen, niet-toegestane huisdieren, ernstige overtreding van de huisregels, opzettelijke beschadiging of gebruik in strijd met het vakantiedoel.
Klachten en consumentenbezwaren
Meld problemen onmiddellijk ter plaatse, zodat wij ze kunnen oplossen. Stuur een schriftelijke klacht naar [email protected] of per post naar Majkusi 52463 Višnjan. Wij bevestigen de ontvangst zonder vertraging en antwoorden binnen 15 dagen na ontvangst, met een duidelijke reactie op de klacht. Als u niet tevreden bent, kunt u zich wenden tot de bevoegde instanties of gebruikmaken van alternatieve geschillenbeslechting (ADR) in Kroatie (bijv. mediation).
Overmacht
In geval van gebeurtenissen buiten redelijke controle (bijv. natuurrampen, overheidsbesluiten, grote storingen, staking) zijn de partijen niet aansprakelijk voor de onmogelijkheid van nakoming. Wij bieden in redelijkheid een oplossing (bijv. datum wijzigen of gedeeltelijke restitutie).
Bescherming van persoonsgegevens (samenvatting)
De Verhuurder verwerkt basispersoonsgegevens van de Gast ten behoeve van de uitvoering van de overeenkomst en de wettelijke verplichting tot aan-/afmelding in eVisitor. De gegevens worden bewaard zolang de voorschriften dit vereisen. De Gast heeft GDPR-rechten (informatie, inzage, rectificatie, wissing, beperking, overdraagbaarheid, bezwaar). Details vindt u in het Privacybeleid op https://villavistaverdesangiovanni.com/terms/privacy-policy.
Toepasselijk recht en bevoegde rechter
Deze voorwaarden worden beheerst door het recht van de Republiek Kroatie. Partijen zullen geschillen trachten in der minne te schikken; indien dit niet mogelijk is, is de bevoegde rechter in de Republiek Kroatie naar de vestigingsplaats van de Verhuurder, overeenkomstig de geldende bevoegdheidsregels. Indien de Gast een consument is, beperkt deze bepaling niet zijn wettelijke rechten (bijv. de mogelijkheid om een procedure aan te spannen bij de rechter naar zijn eigen woonplaats, waar de regelgeving dit toestaat).
